営業組織を持つ多くの企業が営業支援システム（SFA）や顧客管理システム（CRM）の道入を検討または実施しています。 営業マンの生産性を高めたり、顧客の満足度を高めて導入効果を実感している企業もあれば、ツールは入れたものの営業マンの活用度が高まらないことに悩むケースもあります。 この差はどこから生まれるのでしょうか？ 弊社では、数多くの企業様に対してSFAやCRMの道入のお手伝いをしてきた経験からその違いを感じ取っています。 その一部をお話したいと思います。
#SFA #CRM
営業組織を持つ多くの企業が営業支援システム（SFA）や顧客管理システム（CRM）の道入を検討または実施しています。 営業マンの生産性を高めたり、顧客の満足度を高めて導入効果を実感している企業もあれば、ツールは入れたものの営業マンの活用度が高まらないことに悩むケースもあります。 この差はどこから生まれるのでしょうか？ 弊社では、数多くの企業様に対してSFAやCRMの道入のお手伝いをしてきた経験からその違いを感じ取っています。 その一部をお話したいと思います。
#SFA #CRM